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深化优质护理、我们这样做

发布时间:2016-05-28 文章来源 : 南昌二七医院 医院电话:0791-88609999 点击次数:

  继续深入开展“优质护理服务示范工程”。首先积极转变护理理念,全体护理人员认识以人为本的护理文化的实质,树立“品质优先”、“病人至上”、“安全第一”的服务理念。

  定期进行患者满意度调查,以调查问卷的形式了解患者需求,听取患者意见,并根据反馈意见采取可持续改进的措施,不断提高患者满意度。

  对护理技术精益求精,实行岗位练兵。在科室开展技能比赛,进一步提高了护理人员的业务水平。

  健全支持保障系统。逐步完善了后勤保障系统和临床支持中心的工作,做到了药品、检验、物资及器械下收下送;专人陪检;在病房并配备了便民箱等设施,加大了保障支持力度,减少了护士的非护理时间。“把时间还给护士,把护士还给患者”,加强与患者的沟通交流,为其提高全程、连续的护理服务。

  在新的起点上,我们将继续秉承“亲情守护”、“润泽生命”的服务品牌,让白衣天使的微笑温暖每一位患者,让健康使者的奉献服务每一位患者!

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(洪)医广【2014】第12-18-30号

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